山东省临清市烟店镇便民服务中心坚持以为民服务为宗旨,以便民利企为导向,聚焦群众身边的小事,紧扣群众需求,办好群众事,让人们真切感受到“我为群众办实事”实践活动带来的成效,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　便民服务送到群众“家门口”。“采伐林木必须申请采伐许可证,一般来说都会到镇便民服务中心大厅办理,现在在各联村设立村便民服务站家门口就能办,省时省力又省事。”近日,烟店镇大罗卜村李先生在村便民服务站办理了林木采伐许可证。村便民服务站实现民政、社保、计生等76项业务在联村便民服务站的“一窗受理”,居民养老保险参保登记、新生儿参保、求职登记等业务在村级便民服务点直接办理,同时镇便民服务中心定期定点下基层办理政务审批业务,为企业和群众提供便捷、高效的政务服务。

　　优化服务帮助群众“少跑腿”。“真没想到材料不全,也能容缺办理,我明天一定履行承诺,尽快把材料补齐。”办理完营业执照的杨女士说道。烟店镇便民服务中心为践行加快推进政务服务“仅跑一次”改革,提高办事效率,切实提升政务服务水平,推出“容缺受理”,有效解决了申请人多次往返跑的难题,有效缩减了申请人办事时间,切实减轻了申请人负担、降低了办事成本。

　　志愿服务实现办事“零距离”。烟店镇以辖区新时代文明实践所、站为载体,充分整合志愿服务资源,贴近办事群众,一对一协助办理,实时解决事项办理过程中出现的各种问题,依托村级新时代文明实践站成立“红邻居”站点,让鳏寡孤独、年老体弱人群全程帮办、上门代办服务,实现便民服务“零距离”。便民服务中心充分发挥主观能动性,实行电话远程咨询、微信平台沟通、免费邮寄等“非接触”的办理模式,更好的提升政务服务水平,为企业群众提供智能、高效、便捷的审批服务。